- Recenser les enjeux de la qualité
- Connaître les moyens à utiliser pour mettre en place une démarche qualité
- Savoir évaluer les résultats
ACTIONS
- Enjeux de la qualité
- Moyens à utiliser
- Évaluation de la rentabilité de la qualité (Coût d'obtention de la Qualité)
- Organismes certificateurs
Accompagnement : Évaluation dans chaque secteur et mise en place d'actions Qualité
